售后內外不辭辛苦為送料機客戶排憂解難

 2012年馬上就要走完了，回顧這即將過去的一年，從12年元旦起就有售后人員趕往天津客戶工廠維修設備，在大多數人還沉浸在走親訪友的喜悅中時，他們已經踏上新一年的征途。炎熱的夏天，當大家都在辦公室享受冷氣時，他們卻在客戶新建的廠房里安裝送料機設備。中秋佳節，當我們和親友一起吃月餅時，他們卻在異鄉繼續工作，“舉頭望明月，低頭思故鄉”，其中的滋味，可能他們體會得更為深刻，“在異鄉為異客，每逢佳節倍思親”，也許他們會有更深的感觸。十一七天長假，他們依然放棄寶貴的休假時間，堅守工作在崗位上，為了24小時更好的為客戶服務，因為他們比誰都清楚讓送料機等沖壓設備正常運轉，早一天投入使用對客戶的成本控制是多么重要，因此他們始終24小時的為客戶服務，一年365天誰叫誰到。
　　他們不辭辛苦，他們擔負著“將晉志德高品質服務傳播給每位客戶”的責任，常年四處奔波，為每一位客戶進行沖壓生產線的安裝調試的同時，也帶去了優的售后保障，為的只是滿足客戶的需要，快及時的為客戶排憂解難。
　　優質的服務也離不開售后服務部的內勤組，因為外勤的成績里也有內勤組默默的奉獻和支持。每天重復著枯燥的工作，接待客戶的電話、查配件型號、做合同、催款、借件、投件、催計劃、領件、發貨，安裝調試、維修后的定期回訪，并對客戶送料機等設備運轉生產中可能出現的一些常見問題再次進行指導，看似簡單的工作，做起來卻容不得半點馬虎。 欣慰的是付出終有回報，優質的服務讓客戶真正的享受到了安心、放心。在這辭舊迎新的時刻，我們收到了客戶大量的感謝信、表揚卡片，我們的服務得到了客戶的廣泛的認可和贊譽。晉志德機械擁有一支實力雄厚、經驗豐富的售后服務團隊，能夠及時、快速的幫助客戶解決沖壓生產過程中出現的各類問題，為客戶高效安全生產提供堅實的保障，優質、高效的售后服務，為客戶利益大化提供幫助。
　　文章發表：http://www.maliniia.com/gsnews_khpyjn.html