售后回訪上海萊爾德再獲訂單
每季度的售后回訪是晉志德常州沖床送料機廠售后工作的重點,回訪的目的有兩點:一是幫助客戶免費維護保養各類沖床自動化送料機設備,提高設備的效率、穩定性與使用壽命;二是幫助客戶對現場操作、維護人員培訓,解答客戶沖壓生產中的疑難問題,同時協助客戶進行保養計劃安排。
4月,晉志德售后工程服務團隊開啟了上海客戶售后回訪之行,按照計劃,4月25日,將走訪上海萊爾德、上海日騰電腦、上海達豐電腦、安特金屬成形、上海馬勒汽車零部件等28家客戶,行程排的滿滿的。
25日回訪初站來到上海萊爾德工廠,該工廠是一家大型的美資企業,主要生產電磁屏蔽材料、導熱界面材料和無線天線產品,也是晉志德的老客戶了,合作已經有近十年之久,從開始的嘗試購買滾輪送料機,到后來開卷、整平、伺服送料機設備沖壓整廠設備采購,再到后來越南工廠的沖壓自動化設備出口配套,多年的合作雙方建立了深厚的友誼。
這次回訪,向往常一樣,晉志德售后工程服務團隊對上海萊爾德工廠內的平面電子送料機、精密整平機、滾輪送料機、伺服送料機進行仔細的保養、檢修與外觀擦拭,并對現場操作、維護人員進行了現場指導。
同時讓晉志德售后人員驚喜的是,上海萊爾德采購負責人劉主管說:“晉志德的設備質量和服務確實好,我對你們印象深刻啊,我還幫你們做了很多廣告呢,近期我們越南工廠還要新添設備,需要采購3條雙料帶沖壓自動化送料機生產線設備,還是和以前你們出口的一樣,你們要提前備好材料,交期很緊。”
簡短的一句,承載了上海萊爾德對晉志德品牌的信任,也是晉志德工廠無數付出與努力的成功;合作多年,很多事情改變了,但卻未能改變上海萊爾德對晉志德贊賞與信任,晉志德感恩于心,也將更好的服務客戶。
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